условия гаратнии

Условия гарантийного обслуживания

Требования потребителя, соответствующие законодательству Украины, могут быть предъявлены в течении гарантийного срока. Срок действия гарантии:

  • насосная автоматика COELBO - 24 месяцев со дня продажи
  • насосное оборудование - 24 месяца со дня продажи
  • расширительные баки и гидроаккумуляторы - 12 месяцев
  • водонагреватели Chaffoteaux и Ariston - 24 месяца
  • газовые котлы Chaffoteaux и Ariston - 24 месяца
Для подтверждения покупки оборудования в случае гарантийных обязательств или при предъявлении иных, предусмотренных законодательством требований, необходимо иметь полностью заполненный гарантийный талон и документ, подтверждающий его покупку. 
Неисправное оборудование (электрические компоненты, детали, узлы), вышедшие из строя в течении гарантийного срока по вине производителя, ремонтируются или заменяются на новые на бесплатной основе. Авторизованные службы сервиса оставляют за собой право принимать решение о целесообразности замены или ремонта оборудования. Замененное оборудование (детали и узлы) переходят в собственность авторизованной сервисной службы.

Гарантийный срок эксплуатации увеличивается на срок пребывания оборудования в ремонте.

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, вышедшее из строя по указанным ниже причинам:

  • Неправильное электрическое, гидравлическое или механическое подключение.
  • Запуск оборудования без воды (или иной перекачиваемой жидкости).
  • Эксплуатация оборудования с неправильными рабочими параметрами, вызванными неправильным подбором оборудования.
  • Несоответствие параметров электропитания государственным техническим стандартов и нормам.
  • Наличия дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование, или эксплуатация оборудования без требуемой автоматики или защиты.
  • Неправильной транспортировки и других механических воздействий на оборудование.
  • Затопления, пожара и других форс-мажорных обстоятельств.
  • Использование оборудования не по назначению или не в соответствии с Руководством по монтажу и эксплуатации.
  • Монтажа и ремонта оборудования службами или лицами, не авторизованными производителем для выполнения таких работ.
  • Естественного износа оборудования и его элементов, а также повреждений, вызванных нерегулярным техническим обслуживанием, если таковое требуется согласно Руководства по монтажу и эксплуатации оборудования.
  • Выхода из строя расходных материалов (например, торцевого уплотнения насоса).